QUEUE METRİCS ÇAĞRI MERKEZİ ÇÖZÜMÜ

QueueMetrics ve Yeastar işbirliği ile Telefon Santralinizi profesyonel bir çağrı merkezi sistemine dönüştürün. İsviçre merkezli lider çağrı merkezi yazılımı üreticisi QueueMetrics, Yeastar IP Santral ile dakikalar içinde entegre olabiliyor. 

Gelişmiş IP Santral teknolojisini ve hem bulut tabanlı hem de şirket içi sağlam Asterisk çağrı merkezi yönetim yazılımı QueueMetrics‘i bir araya getiren Yeastar , tutarlı bir müşteri deneyimi sağlamak ve hem akıllı telefon yönetimi hem de güçlü çağrı merkezi analizi yapabilen entegre bir sistem sunuyor. Mutlu müşteriler, profesyonel çağrı yönetimi.

Gelişmiş müşteri memnuniyetinin keyfini çıkarın ve çağrı merkezi yöneticilerinizin Müşteri Temsilcisi (Agent) verimliliğini izlemesine, hedefleri, dönüşüm oranlarını ölçmesine ve basit ve kullanımı kolay bir ara yüzle kampanya istatistiklerini raporlamasını sağlayın. QueueMetrics hakkında detaylı bilgi için web sitesini inceleyebilirsiniz: https://www.queuemetrics.com/

• Yüksek Ölçeklendirilebilir İzleme ve Raporlama Paketi
  Sınırsız agent, kuyruk ve kampanyaları yönetin. Herhangi bir zamanda ihtiyaç duyduğunuz sürece agent sayısını genişletin.

• Gelişmiş İletişim Merkezi Raporlaması
  Belirli bir dönemde ayrıntılı olarak neler olduğunu gösteren çağrı merkezi etkinliğine ilişkin, kuyruk bazlı, agent bazlı ve zaman filtreleri uygulayarak raporlama imkânı

• Kapsamlı Sağlam Çağrı Merkezi Özellikleri
  Gelişmiş IVR, otomatik çağrı dağıtımı, bekleme müziği, çağrı kaydı ve çok daha fazlası, hızlı ve kolay çözüm uygulamasıyla elinizin altında.

• Eksiksiz Entegrasyon
  S-Serisi IP Santral Uygulama Merkezi’ndeki Yeastar QueueMetrics Entegrasyon Uygulaması, satış ve müşteri memnuniyetini sağlayan son derece işlevsel bir çağrı merkezi sağlamak için ücretsiz, kolay ve sorunsuz entegrasyon hizmeti sunar.

• Kuyruk Stratejileri ve Gerçek Zamanlı İstatistikler için 180’den Fazla Metrik
  Web tarayıcısı olan herhangi bir cihazdan hayati istatistiklere anında erişerek hedefleri, dönüşüm oranlarını ve tüm aracı etkinliklerini ölçün