CRM, bir şirketin müşterilerle etkileşimini ve satış beklentisini yönetmek için iş dünyasında yaygın olarak kullanılmaktadır. İş dünyasının onsuz yaşayamayacağı bir diğer şey de, işletmelerle hayati iletişim bağlantıları sağlayan telefon sistemidir. İkisini birleştirmek her ikisinin de en iyi performansını sağlar.
Yeastar PBX Sistemleri CRM uyumludur ve Yıldız Yönetimi Yönetim Arabirimi’ne (AMI) erişimi olan popüler CRM çözümleriyle entegrasyonu destekler. Açık API, üçüncü taraf uygulamaların Yeastar PBX Sistemi ile entegre edilmesini sağlar. Yakında daha fazla CRM desteği gelecek.
Desteklenen Özellikler
- Doğrudan CRM ekranından aramak, aktarmak ve kapatmak için tıklama yeterli
- Sunulan müşteri bilgileriyle aramalarda ekran Pop-Up
- Çağrı merkezi müşteri temsilcisi performansını ve operasyonlarını optimize edin
- Çağrılarınızın gerçek zamanlı notlarını alın
- Çağrı geçmişinizin ayrıntılı kayıtlarını tutma
Avantajlar
- Daha kolay çağrı yönetimi ile satış ve servis ekiplerini güçlendirin
- İletişim ve anlama kabiliyetleri gelişir.
- Verimliliği ve karlılığı en üst düzeye çıkarın
- Daha fazla müşteri memnuniyeti için daha iyi müşteri hizmetleri
- İş büyümesini ve performansını artırın
Desteklenen CRM Sistemleri
Daha iyi iş sonuçları için hangi CRM sistemlerinin desteklendiğini görün.
